Ulemper - Vi måtte sove i vores bil, da hotellet var overbooket på det tidspunkt, vi havde foretaget vores reservation. Ingen havde givet os besked, inden vi kørte 16 timer fra Toronto til Moncton. Vi blev også lovet fuld refusion, og vi har stadig ikke modtaget vores penge tilbage. Vi vil aldrig anbefale Kayak til nogen, og vi vil heller aldrig booke via Kayak igen.