Jeg ringede mindst seks gange, og telefonen ringede bare. Det tog 20 minutter for bussen at komme og tage os til kontoret. Da jeg var der, skrev jeg mig ind ved skrivebordet, men 25 minutter senere var mit navn stadig ikke blevet ringet op. Jeg tog en taxa tilbage til lufthavnen og fik en bil fra Alamo.
Jeg måtte ringe to gange for at få dem til at tage telefonen, da jeg ankom. De sagde, de ville sende rumfærgen. Jeg ville se det på 10-15 minutter. Ventede i over 20 minutter, og ingen kom. Jeg prøvede at ringe igen, men ingen svarede. Jeg gav dem til jeg downloadede og tjekkede Uber & Lyft. De dukkede aldrig op, og jeg brugte Lyft til at tage mig med på kontoret og bruge ride share under min tur.
Telefonnummeret de gav for shuttlen virkede ikke. Den ringede og gik på telefonsvarer i 20 minutter. Jeg ringede til kontoret, og de kontaktede kontoret. Da jeg kom til kontoret, ville de have mig til at købe et solskort, selvom der ikke var nogen vejafgifter, hvor jeg var. Der er mange på kontoret. Men da du kom ind, hjalp ingen.
De mistede min reservation, ringede ikke tilbage, da jeg ville bekræfte det, og tog mine penge.
Service var så langsom, at jeg tog af sted og lejede fra et andet firma.
- Det er længe at vente. Ingen svarede for at blive hentet. Vi måtte tage en taxa til opsamlingsstedet, hvor det tog 2,5 timer at få vores udlejningsbil.
