Gældende fra d. 1. marts, 2017

Informationer om Cookies

Denne politik beskriver KAYAKs praksis vedrørende personligt identificerbare oplysninger og data ("Personlige Informationer"). Denne politik gælder for vores hjemmesider, applikationer, e-mails, SMS-beskeder og konti på sociale medier ("Platformene"). Når du bruger Platformene, accepterer du vilkårene i denne politik.

Kategorier for hvilke personlige oplysninger vi indsamler

Når du besøger Platformene, kan vi indsamle oplysninger om og fra dig. Noget af det kan være Personlige Informationer. Denne information kan indeholde søgehistorik, IP-adresse, skærmopløsning, anvendte browser, operativsystem og indstillinger, besøgstider og henvisende URL’er. Hvis du bruger en mobil enhed, kan vi også indsamle data, som identificerer din enhed, dine indstillinger og din placering.

Hvis du bestiller en rejse via vores Platforme, kan vi få brug for yderligere oplysninger fra dig. Denne information kan indeholde dit (og rejsendes, hvis dette er anderledes) navn, alder, fødselsdato, køn, pasnummer, redress-kontrolnummer, e-mail-adresse, telefonnummer, kreditkortoplysninger, faktureringsadresse, rute og Frequent Fly'er-detaljer. Du kan også vælge at gemme Personlige Informationer i din brugerkonto for fremtidige bookinger.

Hvis du vælger at registrere dig, vil vi indsamle din e-mail-adresse, adgangskode og nærmeste lufthavn og andre præferencer du oplyser os om. Hvis du vælger en tredjeparts-tjeneste, eksempelvis Facebook Login, for at registrere dig eller logge ind, tillader du os at bruge og gemme disse oplysninger i forbindelse med kontoen.

Hvis du foretager en bestilling på KAYAK eller inden for en af vores mobile applikationer, kan vi automatisk oprette en Trips-konto, der giver dig adgang til vores Trips-tjenester, hvor vi indsamler dine rejseoplysninger for at oprette og vedligeholde dine rejseplaner. Dette kan omfatte personlige informationer, der kan indgå i de bekræftelsesmails, du giver os adgang til.

Når du giver os Personlige Informationer, fortæller du os derved, at oplysningerne er sande, nøjagtige, fuldstændige og aktuelle. Du fortæller os også, at du har tilladelse til at give os disse oplysninger.

Hvordan vi samler dine Personlige Informationer

Vi indsamler dine Personlige Informationer direkte fra dig. For eksempel, når du giver os dine Personlige Informationer, når du tilmelder dig eller bestiller en rejse.

Vi indsamler også dine Personlige Informationer passivt. For eksempel indsamler vi oplysninger om dig over tid og på tværs af forskellige websteder, når du besøger denne platform. Vi bruger også tracking værktøjer såsom cookies og beacons. Hvis du vil vide mere om disse værktøjer og hvordan man kontrollerer dem, se klik her.

Vi indsamler dine Personlige Informationer fra tredjeparter. Dette kan eksempelvis omfatte, når du logger ind ved hjælp af en anden platform som Facebook.

Platformfunktioner kan bruge din enheds indstillinger og egenskaber, der gør det muligt for os at afgøre, hvor du fysisk befinder dig. Disse teknologier kan inkludere IP-adressekortlægning, WiFi, GPS-signaler, mobilantenne-position, eller andre teknologier. Vi bruger denne information til at forbedre og personliggøre din oplevelse, og forsyne dig med tilbud og services, der kan interessere dig. For eksempel kan vi hjælpe dig med at finde det nærmeste hotel, eller sende beskeder til dig, der kan være interessante baseret på din nuværende beliggenhed. KAYAK har ikke kontrol over din enheds indstillinger, men vi anbefaler, at du aktiverer lokalitetstjenester, så du kan benytte dig af de tjenester og funktionaliteter, vi tilbyder, der er baseret på beliggenhed.

Hvis du tilmelder dig synkronisering af dine emails til vores Trips tjeneste, giver du os adgang til alle emails i de email kontoer, du har tilknyttet til Trips, så vi kan gennemsøge disse emails for at identificere hvilke, der er booking bekræftelser, som vi kan importere til vores Trips tjeneste, og derved analysere disse emails og tilføje informationen, vi har samlet, inklusiv en kopi af emailen til din Trips konto.

Hvorfor bruger vi dine Personlige Informationer?

For at forbedre vores platforme og tjenester, for bedre at forstå brugerne af vores platforme og tjenester, for at beskytte vores ejendom og for at forhindre skade på den.

For at behandle dine bestillinger og gemme dine rejseinformationer, når det er relevant.

For at vise mere relevante reklamer og anbefalinger, eller udelukke reklamer og indhold, som du kan finde irrelevant.

For at kontakte dig som følger:

  • »  For at sende bestillingsbekræftelser;
  • »  For at sende advarsler og meddelelser, som du abonnerer på, herunder til din mobile enhed;
  • »  For at hverve anmeldelser;
  • »  For at opdatere dig i forbindelse med rejseplaner behandlet af vores "Trips" tjeneste;
  • »  For at komme i kontakt, hvis du kontakter KAYAK kundeservice;
  • »  For at sende dig informations- og administrative e-mails;
  • »  For at sende dig markedsførings-e-mails fra en KAYAK-adresse vedrørende vores tjenester eller vores partnere, hvis du har sagt ja til at modtage e-mails fra os eller har købt produkter af os, og i overensstemmelse med loven.

Dine præferencer

Du kan administrere dine kommunikationspræferencer i din konto. Markedsførings-e-mails har en “nej-tak” URL, og du kan afmelde en sådan meddelelse til enhver tid. Du kan ikke afmelde servicerings-e-mails og administrative meddelelser, der anses for en del af dit konto-medlemskab, medmindre du annullerer dit medlemskab.

Hvem deler vi dine Personlige Informationer med?

Vi kan dele dine Personlige Informationer med vores virksomhedenspartnere, og med en tredjepart med legitime forretningsmæssige formål som tilladt ved lov. For eksempel kan vi dele dine Personlige Informationer med leverandører, der udfører tjenester på vores vegne, og som har indgået skriftligt aftale om at beskytte og ikke yderligere afsløre dine oplysninger.

Hvis du bestiller gennem Platformene, kan vi dele dine Personlige Informationer med betalingstjenesteudbyderen og rejsekreditoren du har bestilt igennem. Dette kan omfatte online rejsebureauer, hoteller, flyselskaber, biludlejningsfirmaer, og rejseforsikringudbydere. Disse tredjeparter vil behandle dine Personlige Informationer som registeransvarlige i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik.

Vi kan også dele dine oplysninger som ellers beskrevet for dig på tidspunktet for indsamlingen. For eksempel, hvis du giver oplysninger i forbindelse med at deltage i en konkurrencer, kan vi dele dine oplysninger med de salgsfremmende partnere.

Hvis KAYAK selv (eller dele af virksomheden) sælges eller på anden måde ændrer kontrol, ville vores nye ejere have adgang til dine Personlige Informationer og de anvendelser som her er anført.

Hvis du bruger, eller har rejseinformationer som en del af, vores "Trips" service, kan du sende eller give adgang til din rejseplan til hvem du lyster. Din rejseplan kan indeholde nok detaljer (for eksempel bookingnummer koder) til at gøre det muligt for pågældende at annullere eller ændre din reservation, udføre et check-ind, osv. Du bør kun dele din rejseplan med folk, du har tillid til. Læs også den detaljerede Trips FAQ. Hvis du vælger at vise din rejseplan på offentlige websider (Facebook, for eksempel), kan denne information blive indsamlet og misbrugt af andre personer.

Hvis du sender os en anmeldelse af din rejse, giver du os tilladelse til at offentliggøre den på alle vores Platforme under det brugernavn, du har opgivet. Du kan også bemyndige os til at sammenlægge den med andre anmeldelser.

Vi kan videregive Personlige Informationer, hvis loven kræver det, for eksempel til retshåndhævelsen eller andre myndigheder. Dette omfatter retskendelser, stævninger og ordrer som følge af juridiske processer og administrative eller strafferetlige undersøgelser. Vi kan også videregive dine Personlige Informationer, hvis videregivelsen er nødvendig for forebyggelse, afsløring eller retsforfølgning af strafbare handlinger eller for at forhindre andre skader, eller som svar på en retssag eller for at håndhæve vores rettigheder og krav. Vi kan også dele anonymt aggregerede brugsoplysninger med andre.

Hvordan vi opbevare og beskytter dine Personlige Informationer

Vores servere og datacentre er placeret i USA og i Schweiz, og vores tjenesteudbydere kan være placeret der, og i andre lande. Ved at give os dine Personlige Informationer, accepterer du, at dine Personlige Informationer kan overføres til og opbevares i disse lande. Disse lande kan have forskellige og/eller mindre strenge privatlivspolitik/databeskyttelse og regler om datasikkerhed end dit eget land. Som et resultat, er dine Personlige Informationer betinget af anmodninger om adgang fra regeringer, domstole, eller retshåndhævelse i disse lande i henhold til lovgivningen i disse lande. Med forbehold for de gældende love i disse andre lande, vil vi sørge for de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at opretholde beskyttelse af dine Personlige Informationer, fx ved at opnå kontraktlige forpligtelser baseret på EU-klausuler for datamodtagerne.

KAYAK har et sikkerhedsprogram med det formål at holde Personlige Informationer gemt i vores systemer og beskyttet dem mod uautoriseret adgang og misbrug. Vores systemer er konfigureret med datakryptering eller “scrambling technologies” og firewalls konstrueret til branchestandarder. Vi bruger også Secure Socket Layer (SSL) teknologi, der beskytter data, du sender over internettet. Personlige Informationer kan kun tilgås af personer inden for vores organisationer, eller vores tredjeparts-leverandører, til at foretage hvad der er angivet i denne Privatlivspolitik.

Cookies og tracking værktøjer

KAYAK bruger cookies og tracking værktøjer. Hvis du vil vide mere, herunder hvordan vi reagerer på "Må ikke spore" signaler klik her.

Andre websites

Hvis du klikker igennem til et andet website eller andre platforme, gælder KAYAKs privatlivspolitik ikke.

Børn

KAYAK indsamler ikke bevidst personlig data fra personer under 18 år. Hvis vi bliver klar over, at en mindreårig forsøger at indsende oplysninger, vil disse blive fjernet fra vores register. Hvis du er forælder/værge for en mindreårig som har givet os Personlige Informationer, kan du kontakte os for at få det slettet.

Ændringer i Privatlivspolitiken

KAYAK forbeholder sig retten til at ændre denne håndtering af personoplysninger (Privacy Policy) til enhver tid og uden forudgående varsel. Vi kan give dig besked om sådanne væsentlige ændringer via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside. Hvis du bruger vores tjenester eller Platforme, efter hvis vi har fortalt dig om ændringerne, indikerer det din accept af dem.

Adgang til og rettelse af dine Personlige Informationer

Du kan administrere dine kontoindstillinger på ”Min konto” -siden på KAYAK. Du kan slette din konto på http://www.kayak.dk/zap til enhver tid.

Du er til en hver tid berettiget til uden gebyr og i overensstemmelse med den gældende lov at få oplysninger om al den personlige data, vi opbevarer om dig. I særlige tilfælde kan vi beder dig om at betale et rimeligt gebyr, før vi udlevere oplysninger, hvis det er tilladt af gældende lov. Vi kan anmode om dokumentation for din identitet, før vi udlevere disse oplysninger. I nogle tilfælde kan vi være ude af stand til at give dig adgang til visse Personlige Informationer. Eksempelvis hvis dine Personlige Informationer er forbundet med Personlige Informationer om andre personer, eller af juridiske årsager. I sådanne tilfælde vil vi give dig en forklaring på, hvorfor du ikke kan få denne information. Du kan også trække dit samtykke til brugen af ​​dine Personlige Informationer tilbage til enhver tid ved at kontakte os på nedenstående adresse. Du kan kræve sletning eller berigtigelse af dine Personlige Informationer, dog kan lovbestemmelser, især dem, der påvirker KAYAKs regnskabsfører, behandling af krav og obligatorisk datalagring, forbyde sletning eller anonymisering.

Kayak Europe GmbH styrer behandlingen af Personlige Informationer på denne platform. For at udøve dine rettigheder, eller hvis du har spørgsmål om vores Privatlivspolitik eller har brug for hjælp med at udøve eller forstå dine personlige valg, bedes du kontakte vores Privatlivspolitik-team på privacy@kayak.com eller skrive til:

Kayak Europe GmbH

att.: Legal Department

Fraumünsterstrasse 16
8001 Zürich
Schweiz

 

Cookies og andre tracking værktøjer


KAYAK bruger tracking værktøjer som cookies

Vi (eller vores leverandører) bruger flere almindelige tracking værktøjer. Vi bruger disse værktøjer til at indsamle brugsoplysninger og demografiske oplysninger om dig over tid og på tværs af forskellige websteder, når du bruger vores Platforme. Vi har også tredjeparter (f.eks annoncører), der indsamler Personlige Informationer på denne måde. Værktøjerne vi bruger, kan omfatte browser cookies. Din browser vil gemme disse cookies på din computer i en lille fil. Hvis du vil vide mere om cookies, se www.youronlinechoices.eu.

Vi og vores reklame partnere kan også benytte web-beacons (enkelt pixel GIF billeder). Disse web beacons er placeret i koden for websiden eller e-mail-nyhedsbrevene. Når du besøger en partnerside inden for vores mobile applikationer, kan vi spore dine aktiviteter på denne side.

Ved at bruge Platformene, giver du os dit frivillige, entydig og informeret samtykke til brug af nogle af ​​de cookies og tracking værktøjer, der er nævnt i denne politik.

KAYAK bruger cookies til følgende formål:

  • (i) For at spore nye besøgende på Platformene
  • (ii) For at hjælpe os med at genkende din browser som en tidligere besøgende. Dette omfatter at gemme og huske eventuelle præferencer, der kan være blevet fastsat, mens din browser var på besøg på Platformene, såsom sprog.
  • (iii) For at gemme dit brugernavn og adgangskode, hvis du er registreret hos os.
  • (iv) For at arbejde med online reklameselskaber for at vise målrettede reklamer på vores Platforme og tredjeparts-platforme, som du besøger. Denne målretning kan være baseret på oplysninger, du indsender på vores Platforme eller tredjeparts-platforme. Denne målretning kan også være baseret på dine aktiviteter eller adfærd på vores Platforme eller tredjeparts-platforme. Vi kan også indhente oplysninger om din browsing-historie fra vores forretningspartnere. Hvis du vil vide mere om annoncering og hvordan du kan acceptere eller afvise (opt-out of) denne form for annoncering, anbefaler vi, at du besøger www.aboutads.info/choices eller www.youronlinechoices.eu.
  • (v) For at spore når du bestiller på vores partner-websites.
  • (vi) For at hjælpe med at forbedre vores hjemmesides tilbud og for kapacitetsplanlægning. Vi eller vores tredjepartsudbydere kan installere “analytics cookies”. Disse gør det muligt for os at indsamle aggregerede eller segmenteret oplysninger om de typer af besøgende, der har adgang til vores Platforme og de sider og reklamer, de ser. For bedre at kunne forstå din brug af vores platforme kan vi eller vores tredjepartsserviceudbydere indsamle information om denne brug, inklusiv besøgte sider, links, der er klikket på, samt musbevægelser. Vi bruger ikke disse oplysninger til at identificere dig personligt.

Sådan kan du kontrollere tracking værktøjer og framelde dig (opt-out off) online adfærdsbaseret reklame

Din browser kan give dig mulighed for at kontrollere cookies. Hvordan du kan gøre dette varierer fra browser til browser. Du bør se i menuen Hjælp på den browser du bruger for yderligere information.

For at fravælge at få din online adfærd sporet af KAYAK til reklameformål Klik her; dette fravalg gælder internetbaserede annoncer og andre relevante anvendelser af netvisningsdata i denne browser af KAYAK. Du kan stadig modtage andre typer online-annoncer fra KAYAK, og KAYAK kan stadig indsamle informationer til andre formål, der er i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Dit fravalg er kun gemt i opt-out cookies i denne browser, så du skal redigere dine indstillinger separat i andre browsere, computere eller enheder, som du anvender. Hvis din browser blokerer cookies, kan dine opt-out cookies miste deres virkning. At fjerne browser-cookies kan fjerne dine opt-out-indstillinger, så du skal besøge denne side periodisk for at gennemgå dine indstillinger.

Hvordan KAYAK reagerer på "Do Not Track "- signaler

Nogle browsere har en "Do Not Track"-funktion, som lader dig fortælle hjemmesider, at du ikke ønsker de skal tracke dine online aktiviteter. Disse funktioner er endnu ikke ensartet, så vi er ikke i øjeblikket sat op til at reagere på disse signaler.

Hvis du har spørgsmål om vores brug af tracking værktøjer, skal du bruge feedback formularen.